La escucha activa es una parte imprescindible dentro de cualquier tipo de comunicación. A la hora de relacionarnos con nuestros amigos, familiares, pareja…hablamos de qué nos ha sucedido durante el día, nuestros problemas o cómo nos sentimos. Al igual que es importante transmitir verbalmente toda esta información, también es importante escuchar de una forma adecuada y comprender qué nos están tratando de decir; a esto último lo denominamos “escucha activa”.
Empatía y escucha activa, imprescindibles en la comunicación
Escuchar, por tanto, es la capacidad de recibir, atender, interpretar y responder a los mensajes tanto verbales como no verbales, como es el caso del lenguaje corporal. Pongamos un ejemplo; podemos estar hablando con una persona que nos dice que se encuentra bien mientras que su cara, su postura y su tono de voz expresan la ansiedad que está experimentando en el momento.
Un concepto central dentro de la escucha activa es la empatía. A todos nos ha pasado alguna vez que, cuando alguien nos habla, estamos pensando qué nos quiere decir desde nuestra interpretación, nuestro estado de ánimo y nuestros juicios. Cuántas veces hemos supuesto lo que nos van a decir. Cuántas veces, mientras nos hablan, estamos pensando más en la respuesta que vamos a dar que en lo que nos están contando. Si actuamos así, no estaremos escuchando sino oyendo simplemente al otro.
La empatía, sin embargo, es la capacidad de ponerse en el lugar del otro, es comprender lo que está sintiendo y ver las cosas desde su punto de vista. Por supuesto, no significa que tengamos que sentir ni opinar de igual forma, pero sólo de esta manera escucharemos de verdad, respetando y aceptando sus ideas, emociones e interesándonos por sus problemas.
La importancia de aprender a escuchar
Aunque parezca fácil, no lo es en absoluto, porque nadie nos enseña a escuchar como se nos enseña a sumar o a restar.
En Papallona nos parece muy importante fomentar en los niños este aprendizaje, pues al llegar a la edad adulta, tendrán herramientas que les servirán para relacionarse, escuchar y sentirse escuchados. Actividades en las que se pone en práctica la expresión oral, son indispensables para ello…. ¿os animáis a probar nuestros talleres?
